La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e tutela dei dati personali durante l’uso del sito e dei servizi correlati.
Prima di fornire qualsiasi informazione o procedere con un ordine, si invita a leggere attentamente quanto segue per comprendere le regole applicabili e i diritti previsti.
I. Ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy si applica a tutte le interazioni degli utenti sul sito, incluse, a titolo esemplificativo:
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navigazione delle pagine, ricerche e consultazione delle informazioni sui prodotti
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effettuazione di ordini, pagamenti e gestione post-vendita
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contatti con il supporto tramite canali online o invio di richieste
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comunicazioni relative a resi, rimborsi o gestione di controversie
Nota specifica: gli utenti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a registrarsi né a fornire dati personali. Qualora emergano dati riferibili a minori, questi saranno gestiti secondo le regole applicabili.
II. Tipologie di dati raccolti
Nei limiti necessari al funzionamento dei servizi, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
1. Dati forniti direttamente dall’utente
Ad esempio: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione o fatturazione, dati relativi agli ordini e informazioni indispensabili per l’identificazione del processo di pagamento (come l’identificativo del canale di pagamento).
2. Dati generati automaticamente durante l’utilizzo
Inclusi indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione e, previo consenso, cookie o preferenze di archiviazione locale.
Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.
III. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per finalità determinate e su idonea base giuridica, tra cui:
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Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, organizzazione delle consegne e assistenza post-vendita
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Comunicazioni di servizio: informazioni necessarie su stato degli ordini, spedizioni o assistenza
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Ottimizzazione del sito: analisi statistiche sull’utilizzo complessivo, privilegiando dati anonimi o aggregati
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Obblighi di legge: adempimenti relativi a fatturazione, conformità fiscale o prevenzione delle frodi
In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità di marketing.
IV. Utilizzo dei cookie
I cookie non necessari sono utilizzati solo previo consenso. Le finalità principali includono:
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mantenimento dello stato di accesso
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memorizzazione delle preferenze di lingua o area geografica
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continuità delle funzioni di carrello e pagamento
L’utente può gestire o revocare il consenso ai cookie tramite le impostazioni del browser. La limitazione dei cookie non necessari non incide sulle funzioni essenziali, ma può influire su alcune esperienze personalizzate.
V. Misure di sicurezza
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio dei dati, sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
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crittografia dei dati tramite protocolli TLS/SSL
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sistemi di controllo degli accessi basati sul principio del minimo privilegio
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utilizzo di firewall e verifiche periodiche di sicurezza
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attività interne di sensibilizzazione alla protezione dei dati
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manutenzione e aggiornamento dei sistemi e dei componenti
VI. Condivisione dei dati e terze parti
La condivisione dei dati avviene solo quando strettamente necessaria e con soggetti conformi al GDPR, regolata da accordi di trattamento dei dati (DPA). I casi più comuni includono:
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fornitori di servizi tecnici legati ai pagamenti
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operatori logistici o di magazzino
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fornitori di servizi tecnici per la gestione degli ordini o dei sistemi
Le terze parti possono trattare i dati esclusivamente nei limiti concordati e con adeguate misure di sicurezza.
VII. Trasferimenti internazionali di dati
I dati sono normalmente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora siano necessari trasferimenti verso paesi terzi, vengono adottate garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e fornite informazioni pertinenti quando richiesto.
VIII. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste e nel rispetto degli obblighi di legge, ad esempio:
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dati relativi a ordini e fatturazione conservati secondo la normativa applicabile
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al termine delle finalità o dei termini legali, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo diverse disposizioni normative
IX. Gestione degli incidenti di sicurezza
In caso di eventi che possano incidere sui diritti e sulle libertà personali, le valutazioni e le azioni necessarie saranno effettuate secondo il GDPR, includendo le comunicazioni richieste e le misure di mitigazione appropriate.
X. Diritti degli utenti
Ai sensi del GDPR e nei limiti previsti dalla legge, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
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diritto di accesso ai dati personali
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diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
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diritto alla cancellazione nei casi applicabili
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diritto di limitazione del trattamento
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diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e di uso comune
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diritto di opposizione ai trattamenti basati su interesse legittimo o revoca del consenso
Le richieste possono essere inoltrate tramite i contatti indicati di seguito e saranno gestite in base alle circostanze concrete.
XI. Informazioni sui minori
Il sito non è destinato ai minori e non raccoglie intenzionalmente dati personali di soggetti di età inferiore a 18 anni.
Qualora tali dati vengano individuati, saranno trattati secondo le regole applicabili.
XII. Contatti
Per domande relative all’informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
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Indirizzo: 2328 5TH AVE, LOS ANGELES, CA 90018, US
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Telefono: +1 (310) 927-5652
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Email: aide@mobilamaison.com
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Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
XIII. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa sulla privacy è redatta in conformità alla normativa vigente e alle esigenze operative e può essere aggiornata nel tempo.
La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile; si consiglia di consultarla quando necessario per informazioni aggiornate.