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Dichiarazione legale aggiuntiva

La presente dichiarazione integra le informazioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati, al fine di consentire agli utenti in Italia di comprendere le regole applicabili prima di effettuare un ordine.

I. Informazioni generali

Per agevolare la comprensione del processo di acquisto e del quadro normativo applicabile in Italia, questa pagina riepiloga gli elementi principali riguardanti la struttura dei prezzi, le modalità di consegna, le procedure post-vendita e la protezione dei dati personali. I contenuti si basano sulla normativa dell’Unione Europea e su quella italiana vigente.

II. Ambito del servizio e destinatari

Le informazioni qui riportate si applicano alle seguenti condizioni:

  • Sito web: https://mobilamaison.com

  • Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

  • Struttura dei prezzi: gli importi visualizzati includono IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili

  • Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con imposte incluse nel totale

III. Spedizione e consegna

Le principali indicazioni relative alla spedizione sono le seguenti:

  • Luogo di spedizione: Stati Uniti

  • Trasporto: effettuato, a seconda dei casi, da UPS, DHL o FedEx, con disponibilità del tracciamento

  • Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra in lavorazione ed è normalmente spedito entro 1–3 giorni lavorativi

  • Tempi di consegna indicativi: circa 8–15 giorni lavorativi sul territorio italiano; le aree remote possono richiedere tempi differenti

  • Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell’UE

IV. Prezzi e imposte

Per quanto riguarda prezzi e imposte, si applicano i seguenti criteri:

  • gli importi indicati includono IVA al 22%

  • la modalità DDP comprende dazi e oneri correlati

  • durante il pagamento non vengono mostrati costi fiscali aggiuntivi separati

  • le formalità doganali sono gestite in conformità alle norme applicabili

V. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, in presenza delle condizioni previste dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso o di cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo quanto indicato nella Politica di reso, rimborso e cambio e gestite secondo le procedure ivi descritte.

Le modalità operative, le informazioni richieste e i criteri di gestione sono quelli riportati nella pagina di riferimento.

VI. Pagamenti e protezione dei dati

Per i pagamenti e il trattamento dei dati si applicano le seguenti disposizioni:

  • i pagamenti sono gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS

  • non vengono memorizzate sul sito informazioni bancarie sensibili complete

  • la trasmissione dei dati avviene tramite protocollo HTTPS

  • il trattamento dei dati personali è svolto nel rispetto del GDPR (UE 2016/679), secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente

VII. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere inviate secondo le modalità indicate nella Politica di reso, rimborso e cambio.

I tempi di gestione dipendono dall’orario di lavoro e dalle circostanze specifiche.

VIII. Contatti

Per richieste relative alla presente dichiarazione legale aggiuntiva o alle politiche correlate, sono disponibili i seguenti contatti:

  • Indirizzo: 2328 5TH AVE, LOS ANGELES, CA 90018, US

  • Telefono: +1 (310) 927-5652

  • Email: aide@mobilamaison.com

  • Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

IX. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le materie descritte in questa pagina sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative europee in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie, la gestione avviene preferibilmente tramite composizione amichevole; qualora non sia possibile, la competenza spetta ai tribunali italiani.

X. GDPR e diritti degli utenti

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per l’Unione Europea. I contatti sono i seguenti:

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, presentando richiesta tramite i contatti indicati.